Als je iets koopt bij een online winkel dan heb je te maken met e-commerce. E-commerce is een erg groeiende branche en webwinkels zijn verdriedubbeld in twee jaar tijd. Doordat de concurrentie steeds hoger word onder webwinkels blijven webshops constant met nieuwe ontwikkelingen komen. Door telkens te blijven innoveren creëert een webshop een pluspunt ten opzichte de concurrent. Door dit voordeel bestel je bij deze webwinkel en niet bij de concurrent. Want zeg nou zelf: Je besteld toch alleen ergens als die webwinkel jou iets extra’s te bieden heeft? In dit artikel behandelen wij de meest actuele e-commerce trends van dit jaar.

Snellere levertijden

Een stijgende trend is het steeds vlugger leveren van producten. Als je eerst iets aanschafte bij een online winkel kon je ervan uitgaan dat het een hele tijd zou duren voordat je het pakket zou ontvangen. Dit is tegenwoordig verleden tijd. Webwinkels halen alles uit de kast om zo snel mogelijk je bestelde product bij jouw thuis te bezorgen. Veel webshops bieden voor 23.59 besteld is morgen thuis bezorgd. De vraag is tegenwoordig hoog naar vandaag besteld morgen in huis winkels. Daarom bestaan er websites zoals bijvoorbeeld Morgenbinnen die overzichten geven van webwinkels die de volgende dag leveren. Zo hoef je zelf als klant niet op zoek te gaan naar webshops die de volgende dag in huis leveren. 

Achteraf betalen 

Ook is achteraf betalen een nieuwe ontwikkeling. Steeds meer mensen zijn op zoek naar online winkels waar ze later kunnen betalen. Dit later betalen wordt geregeld via externe betaalpartijen zoals Klarna of Afterpay. Sommige websites hebben overzichten gemaakt van deze webshops waar je achteraf kunt betalen. Hierdoor kan de consument gemakkelijk deze online winkels vinden. Achteraf betalen wordt zo laagdrempelig mogelijk gemaakt, zo heb je met Klarna en Afterpay een app waarin je duidelijk kunt zien wat je nog moet betalen en wat je al hebt betaald. Ook kan je bij deze betaalopties er voor kiezen om je openstaande facturen in delen af te betalen. Het later betalen wordt dus steeds gemakkelijker gemaakt.

Steeds beter voor het milieu

Ook is er een totaal andere eis bij gekomen bij online winkels die weinig met klantgemak te maken heeft. Dit is steeds duurzamer pakketten afleveren. Veel pakketdiensten stappen over naar CO2-neutrale levering en rijden elektrisch. Naast het elektrisch rijden, worden inpakmaterialen zoals plastic steeds vaker vervangen door een duurzamer alternatief. Ook ontvang je bij de meeste bestellingen geen papieren factuur meer bij je pakketje, maar krijg je de factuur digitaal opgestuurd wat bekend staan als een e-factuur. Bedrijven onderscheiden zich dus niet alleen in het klantgemak, maar proberen ook positieve aandacht te krijgen door iets goeds te doen voor de wereld.